Открытие инновационного диспетчерского центра компании «ОТИС-ЛАЙН» в Краснодаре

В Краснодаре прошла торжественная церемония открытия инновационного Диспетчерского Центра «ОТИС-ЛАЙН», который посетили директор департамента городского хозяйства Семернин К.Ю.,  заказчики компании ОТИС, представители ТСЖ, ЖСК.  

Главной задачей этого подразделения является своевременное реагирование на возникающие сбои в работе лифтов, подключенных к диспетчерскому центру, оперативная эвакуация пассажиров и пуск лифтов, а также мониторинг за состоянием лифтового оборудования в режиме online.  

Инновационные технологии «ОТИС-ЛАЙН» позволяют диспетчерам Краснодарского Центра оперативно получать и передавать заявки по работе лифтового оборудования. Как результат  - повышение качества обслуживания и сокращение времен на устранения сбоев в работе лифтов.Многоканальная система связи (городские телефонные линии, мобильная связь, интернет - каналы)  дает возможность незамедлительно реагировать на каждую заявку, а также обеспечивает оператору полный контроль за лифтом вплоть до полной его остановки.

Региональный директор по операциям сервиса  ООО «ОТИС-Лифт» Моисеенков Виктор Анатольевич разъяснил, как Центру удастся обеспечить всестороннее наблюдение за оборудованием. Во-первых, это круглосуточная работа без перерыва на выходные, во - вторых это технические возможности, позволяющие определить местоположение лифта и характер его поломки, определить: с пассажиром он или без, закрыты ли двери, есть ли попытки несанкционированного проникновения в шахту лифта или машинное помещение, и многое другое. Благодаря новым технологиям, электромеханик аварийной службы выезжает на заявку уже с предварительной информацией о проблеме и с необходимым набором инструментов для ее устранения.

Оперативная диагностика позволяет сотруднику ОТИС своевременно приступить к урегулированию работы лифта. «А для того, чтобы прибыть на место как можно быстрее, оператор «ОТИС-ЛАЙН» подскажет ему кратчайший маршрут, оценив дорожную ситуацию в городе через программу «Яндекс. Пробки», - добавил ВикторАнатольевич.«Для того чтобы обеспечить оперативную работу аварийщиков, конечно же, необходимо привлечение комплекса диспетчерского контроля, который при четкой скоординированности всех сотрудников, задействованных в этом механизме, позволяет достигать хороших результатов. Именно эти цели ставит себе созданный на базе Южного филиала нашей компании единый диспетчерский центр. Подобный проект в России не первый, аналогичные центры успешно работают в Москве и Сочи», - отметила СидоринаТатьяна Валентиновна, Управляющий директор по операциям сервиса в Регионах России.
Однако «ОТИС-ЛАЙН» не только обрабатывает аварийные заявки. В его задачи входит систематизация данных о поломках в программе, которую специально создали инженеры компании. Далее эти сведения будут полезны для оперативной работы диспетчерского центра, чтобы не только устранять поломку, но и предупреждать ее в дальнейшем.

О компании:

ОТИС – мировой лидер по производству  и обслуживанию подъемно-транспортного оборудования. Это вертикально-интегрированная компания полного цикла, предлагающая весь спектр услуг от производства, проектирования и продажи, до сервисного обслуживания,  модернизации и диспетчеризации  лифтов, инвалидных подъемников, эскалаторов и движущихся дорожек с использованием энергоэффективных технологий. ОТИС является крупней¬шим производителем лифтов для разного типа зданий на территории Российской Федерации. Подразделе¬ния компании открыты более чем в 50 крупных городах страны. Компания постоянно участвует в тендерах и реализации строительных проек¬тов путем производства, поставки, монтажа и отслеживания работы лифтов и эскалаторов, а также  дальнейшего их обслуживания. Гео¬графия поставок охватывает всю территорию России от Кали¬нинграда до Южно-Сахалинска, от Мурманска до Махачкалы.

www.otis.com

• < Назад
• Вперёд >